株式会社IVRy、対話型音声AI「IVRy」着電数3,000万件達成と業界導入95%突破
IVRy、着電数3,000万件達成と業界導入95%突破
株式会社IVRyは、対話型音声AI「IVRy」における累計着電数が3,000万件を突破したことを発表しました。この成果により、IVRyを導入する事業者は電話応答を有人対応で行った場合、250万時間以上の業務時間を削減できると試算されています。また、IVRyは日本の99業界中94業界で導入実績があり、約95%の業界で使用されていることが確認され、AI技術による効率化が進展していることを示しています。人手不足が課題となる中、IVRyの活用は重要な解決策とされています。
この記事の要約
- IVRyの累計着電数が3,000万件を突破。
- 導入により250万時間以上の業務時間が削減可能。
- 94業界にわたり95%の業界で導入が進んでいる。
株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、当社が提供する対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」の利用事業者への累計着電数が、3,000万件を突破したことをお知らせいたします。
IVRyの導入により、電話応答を有人対応で行った場合にかかる250万時間（※1）超が削減されたと想定されます。また、日本標準産業分類（2023年7月告示）の中分類に定められた99業界中の94業界に導入実績があり、95%の業界に利用されていることとなります。
※1：想定削減時間は総着電数×5分で計算
労働力人口の減少により、日本全体で人材不足が深刻化しています。
IVRyは、AIの社会実装によってこの課題の解決に貢献することを目指す対話型音声AI SaaSです。企業にとって身近なコミュニケーションツールである「電話」に着目し、AIを活用した電話自動応答サービスを提供することで、業務効率化と生産性向上を支援します。
IVRyは、導入しやすい低価格な料金体系で、企業規模や地域にかかわらず、あらゆる企業がAIの利活用を推進できるよう設計されています。また、日本標準産業分類（2023年7月告示）の中分類99業界中の94業界に導入実績があり、これは日本の約95%の業界に相当します。幅広い業界で、人材不足の解消、顧客満足度向上、そしてビジネスの成長に貢献しています。
また、IVRyはサービス提供の拡大にも注力しています。2024年10月には、リクルートの予約管理・台帳アプリ「レストランボード」との連携を発表し、「AI電話予約サービス」の提供を開始しました。さらに、2024年11月にはNRIデジタル株式会社の企業向け顧客体験（CX）改善支援サービスへのIVRyの提供開始や複数の地方銀行との業務提携を発表しました。他社との連携を通じて、より多くの企業へAIソリューションを提供しています。
IVRyは、今後も継続的な機能拡充とサービス向上を通じて、日本全国の企業の成長と発展に貢献してまいります。
株式会社IVRy 代表取締役/CEO 奥西 亮賀のコメント
この度、当社の対話型音声AI SaaS「IVRy」が累計着電数3,000万件を突破いたしました。日本標準産業分類の中分類約95%にあたる業界に導入していただいていることは、IVRyが多くの企業様にとって必要不可欠な存在になりつつある証だと感じております。
IVRyは、企業の皆様にとって最も身近なコミュニケーションツールである「電話」を通して、人手不足問題解決に貢献したいという強い思いで開発されました。
今回の3,000万件突破は、その取り組みが着実に成果を上げていることを示すものであり、大変嬉しく思います。今後も、より多くの企業様の課題解決に貢献できるよう、あらゆる業界・規模の企業様にとって、より使いやすく、より効果的なサービスとなるよう進化を続けてまいります。このような節目を励みに、より一層精進し、お客様の期待を超えるサービスを提供できるよう努めてまいります。引き続き、IVRyの成長にご期待いただければ幸いです。
■対話型音声AI SaaS「IVRy（アイブリー）」：https://ivry.jp/
月額2,980円（※）から誰でも利用できる対話型音声AI SaaSです。
電話応答の分岐を自由に設定でき、AIによる自動応答・予約代行や、録音、文字起こし・AI要約、SMS送信、顧客管理（CRM）、LINEやチャットツールへの着電通知など、豊富な機能をご利用いただけます。また、企業等が取得した「03」等から始まる固定電話番号での受発信が可能です。さらにその番号で外出先での受発信もできます。
※基本料金2,980円（税抜）。別途、電話番号維持費及び従量料金が発生いたします。
導入企業は、大企業から中小企業まで、規模や業種を問わず、ホリゾンタルに導入されており、2024年11月29日時点で47都道府県・94業界以上・累計20,000件以上のアカウントを発行し、累計着電数3,000万件を超えています。
現在は「電話」を起点としたプロダクトを展開していますが、将来的にはAI技術の活用領域を拡大し、多角的にソリューションを提供することで、人材不足やカスハラ（カスタマーハラスメント）等の問題の解決に寄与し、日本の生産性向上、業務効率化を推進してまいります。
AI電話代行サービスイメージ動画：
IVRy導入事例：https://ivry.jp/case
電話番号検索サイト：https://ivry.jp/telsearch/
採用情報
IVRyでは、成長し続けるプロダクトを共につくる、すべてのポジションを募集中です。
Culture Deck：https://speakerdeck.com/ivry/ivry-culture-deck
採用ページ：https://ivry-jp.notion.site/IVRy-e1d47e4a79ba4f9d8a891fc938e02271
エンジニア採用ページ：https://www.notion.so/ivry-jp/IVRy-b30395752c7c4a448f1520576dc55778
株式会社IVRy 会社概要
企業名：株式会社IVRy（アイブリー）
代表者：代表取締役/CEO 奥西 亮賀
設立年月：2019年3月
所在地：〒108-0073 東京都港区三田三丁目5-19 住友不動産東京三田ガーデンタワー29F
電話番号：050-3204-4610
企業サイト：https://ivry.jp/company/
