楽天、AIチャットボットを活用した新機能でインタビュー調査効率化
楽天のAIチャットボット導入でインタビュー効率化を実現
楽天はAIチャットボットを活用した新機能を発表しました。この機能により、企業はオンラインインタビューで定性情報を効率的に収集できるようになります。従来の人間によるヒアリングに代わって、AIがユーザーにチャット形式で質問し、深掘りを行うことで、時間とコストが大幅に削減されるのです。また、AIが収集したデータは迅速にレポートとして確認でき、インタビューの発注から納品までを最短5営業日で完了できます。楽天は今後も会員基盤を活用し、多様なソリューションを展開していく予定です。
この記事の要約
- 楽天がAIチャットボットを使ったインタビュー機能を導入。
- 企業はインタビューの時間・コストを削減し、深い回答を得られる。
- レポート確認が早く、最短5営業日での納品が可能。
楽天グループ株式会社が運営するマイクロタスク型クラウドソーシングサービス「楽天超ミニバイト」は、オンラインインタビュー調査における新たな機能「AIチャットインタビュー」を本日提供開始しました。
本機能は、企業がオンラインでのインタビュー調査で自由回答などの定性情報を集める際に、従来はインタビュー対象者に対して人間がヒアリングして収集してきた業務を、AIチャットボットが代行することができる機能です。「楽天超ミニバイト」に登録するユーザーをインタビューの対象に、AIがチャット形式で回答内容に沿って深掘りした質問を行うことで、企業はこれまでインタビューに掛けていた時間や費用などの人的コストを大幅に削減し、深掘りした具体的な回答内容を収集することが可能となります。
また本機能では、企業はAIが収集した定性情報をスピーディーにレポート結果として確認することも可能です。これにより、インタビュー発注から納品データの受け取りまでを最短5営業日で完了することができます。
「楽天超ミニバイト」は今後も、楽天グループの有する強固な会員基盤を最大限に活用し、様々な分野において新たなソリューションを提供してまいります。
■「AIチャットインタビュー」機能概要
URL： https://minijob.rakuten.co.jp/biz/customorder/aichatinterview
概要： 「楽天超ミニバイト」登録ユーザー対して、企業がAIを使って自由回答などの定性情報を集めることができるインタビュー調査機能
利用料：
400,000円（税抜）／調査人数50名
600,000円（税抜）／調査人数100名
特長：
・インタビュー対象者の回答内容に沿ってAIがチャット形式で質問を実施
・AIが収集した定性情報を最短5営業日で確認することが可能
・AIが代行することで、企業がこれまでインタビューに掛けていた時間やコストの大幅削減を実現
アンケート対象者： スクリーニング調査の結果によって選定された「楽天超ミニバイト」登録ユーザー
AIによる聞き取り時間： 最大10分程度
※2024年10月21日（月）時点
以 上
