エムニと大東建託が共同開発した「AIロープレシステム」導入開始

エムニと大東建託が共同開発した「AIロープレシステム」導入開始

エムニと大東建託がAIロープレシステムを導入開始

株式会社エムニは大東建託と共同で「AIロープレシステム」を開発し、営業担当者に対するロールプレイングの導入を始めました。10月中旬から約2,900人の営業職に対し、AIと会話しながら商談手法を学ぶ機会を提供します。このシステムは、オーナー役をAIが担当することで、実際の商談を誰でも、またどこでも実現できる環境を整えています。さらに、AIによる個別フィードバックが営業スキルの向上をサポートし、方言バージョンも用意されているため、多様な顧客ニーズに応えることが可能です。

この記事の要約

  • エムニと大東建託が「AIロープレシステム」を共同開発。
  • 約2,900人の営業担当者に対し、AIとロールプレイを実施。
  • AIフィードバックにより営業スキル向上を目指す。

京都大学発兼、松尾研発スタートアップ株式会社エムニ(本社:東京都文京区、代表取締役社長:下野祐太、以下「エムニ」)は、大東建託株式会社(本社:東京都港区、代表取締役 社長執行役員 CEO:竹内啓、以下「大東建託」)と共同で、お客様役のAIを相手に営業のロールプレイングの練習ができる「AIロープレシステム(台本型)」を開発しました。本システムは大東建託の全事業所にて、約2,900人の営業担当者を対象に、10月中旬より本格的に導入を開始しています。

「 AIロープレシステム(台本型)」とは

AIロープレシステム(台本型)では、通常管理職や先輩社員が担っていたオーナー様役をAIが担当することで、営業職担当者が決まった台本に沿ってオーナー様と会話し、商談手法を学ぶことができます。会話実施後は、AIによる個別フィードバックを通じて営業職としてのスキルアップを後押しします。AIロールプレシステム(台本型)では、お客様役のAIが、主な方言での対応バージョンを用意していることも特徴の一つです。

営業職担当者は、本システムを利用することで、お客様に対する返答の仕方や信頼の獲得方法を、時間や場所の制約を受けることなく、習得することが可能になります。

 今後

今後は台本型からさらなる発展として、AIが営業担当者の発言を踏まえて臨機応変にコメントを考え、よりリアリティに富んだ営業のトレーニングを可能にする「AIロープレシステム(応対型)」の開発に、引き続き大東建託と共同で取り組んでまいります。

 関連リンク

大東建託ニュースリリース
https://www.kentaku.co.jp/corporate/pr/info/2024/release_aikacho_241010.html

 大東建託株式会社について

主な事業内容:建物賃貸事業の企画・建築、不動産の仲介・管理、およびガス供給などの関連事業

本社所在地 :東京都港区港南二丁目16番1号 品川イーストワンタワー

URL:https://www.kentaku.co.jp/

 株式会社エムニについて

株式会社エムニは「AIで働く環境を幸せに、世界にワクワクを」というミッションのもと、製造業を中心に各企業ごとにカスタマイズされた『オーダーメイドAI』の開発及び導入支援に取り組んでいます。京都大学大学院でAI研究に従事したメンバーや、東京大学院工学系研究科松尾・岩澤研究室とビジョンを共有する松尾研究所でAI社会実装に携わったメンバーが、貴社に最適なAIを提供いたします。

会社名

株式会社エムニ

代表

下野祐太

所在地

東京都文京区本郷6丁目25-14

コーポレートサイト

https://emuniinc.jp

メールアドレス

info@emuniinc.jp

連絡先

070-9353-4973

記事選定/ライター
NFT-TIMES 長尾英太

ブロックチェーン技術記者、長尾といいます。ブロックチェーンについては投資/投機的な観点よりも、技術として未来の社会でどのように取り込まれていくかを中心に発信したいです。最近ではNFTやメタバースなどに注目しています。 1989年11月7日千葉出身。大学卒業後IT企業に入社。2017年にブロックチェーンの技術ライターとして独立。 Twitter
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