綜合キャリアオプション、BPO業務効率化への取り組み進化！自社開発AIアプリ「BENSYS」とOpenAI社のChatGPTの連携開始、プロンプトエンジニア養成も実施
綜合キャリアオプション、AIアプリとChatGPT連携でBPO業務効率化！エンジニア養成も開始
綜合キャリアオプションは、BPO事業の基幹システムとして自社開発アプリ「BENSYS」の効率化に取り組んできた。今年の6月から、BENSYSとOpenAIのChatGPTを連携させて、提案資料、会議資料、台本などの自動生成を強化。これにより、高い利便性のサービスが実現される。また、AIタスク実行に最適なプロンプト設定技術を学ぶプロンプトエンジニアの養成も行っている。そして、システム開発やシステム連携で困難を抱える企業のサポートするエンジニアの必要性を認識し、未経験者でも育成し、派遣するサービスを開始している。
この記事の要約
- 綜合キャリアオプションが自社開発AIアプリ「BENSYS」とOpenAI社のChatGPTの連携を始めた。
- AIを活用して、提案資料や企画会議資料等の自動生成が可能になり、業務効率化を図っている。
- DX推進に必要なエンジニアを養成し、未経験者でも育成して派遣する新サービスを開始した。
「働く」に関する社会課題をビジネスで解決するキャムコムグループの株式会社 綜合キャリアオプション（本社：東京都港区、代表取締役：大泉高太 、以下：綜合キャリアオプション）は、2024年４月、ノーコードでAI駆動開発ITエンジニアを養成するプログラム「キャリアファンド」をスタートし、８月よりアプリケーションエンジニアの人材派遣サービスを開始したことをお知らせいたします。
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サービス開発の背景
綜合キャリアオプションは、BPO事業の拡大と共に人材、運営体制の確立のみならず基幹システムの重要性に着目し、人材会社としていち早く、2019年よりBPO運営の要となるノーコードアプリ「BENSYS (ベンシス)」の自社開発に取り組んできました。さらに2023年６月よりBENSYSとOpenAI社のChatGPTを連携することにより、提案資料、企画会議資料、台本、メッセージ等の自動生成が強化され、より利便性の高いサービスを実現。同時に、AIに意図したタスクを実行させる最適なプロンプトを設定・開発するプロンプトエンジニアの養成も行ってきました。
この過程でBPO事業に限らず、DX推進におけるシステム開発やシステム連携等にお困りの担当者に伴走するエンジニアのニーズを感知。キャリア採用が質量共に非常に難しいエンジニア採用市場において、未経験者からでも養成、案件ごとにフレキシブルに人材マッチング可能なアプリエンジニアの派遣を開始しました。
▼ノーコードアプリエンジニアが、こんなお困りごとに伴走します！
業務効率化・DX推進が重要視される中、ご担当者から多くのご相談が寄せられています。
○現状のシステム改善は、時間・コストがかかり過ぎる・・・
○ノーコードアプリでどのように業務効率化されるかイメージが湧かない・・・
○システム開発も含まれた案件が来ると、部署連携に難航して進みづらい・・・
○再委託に対する顧客や社内のハードルが高くなってきている・・・
○作りたいアプリのイメージはあるが、詳しい人がそばにいたらうれしい・・・
このようなお困りごとを抱える企業に対して“ノーコードアプリ開発の経験があるエンジニア”を派遣し、企業の一員として、アプリの要件定義から開発・運用までを一貫してサポートします。また、ご要望に応じて案件化する前の潜在課題を抽出し、「効率化できる・すべきもの」の提案から実行までを対応。さらに社内業務に留まらず、セールスエンジニアとして営業同行し、技術観点からの営業支援も可能です。クライアント企業における“アプリ開発ノウハウの向上”や“業務効率化”“DX”に寄与します。
▼サポートできる業務
●迅速なアプリ開発
具体的な仕様書がなくても、短期でクライアント企業の業務内容を考慮した開発・運用の相談・対応が可能。
●潜在課題の発掘
ノーコードアプリの知見を活用し、「効率化できる・すべきもの」を探して社員さまへご相談します。
●技術観点の営業支援
セールスエンジニアとして営業同行し、アプリ開発・運用に関する質問にお答えします。
▼AIを活用したノーコードアプリ開発例
生成AIとの連携も可能なため、高度な業務の効率化・自動化が可能です。また、アプリを活用いただく中で発生する追加の要望にも柔軟に対応いたします。
・議事録生成・展開アプリ
商談動画をアップロードするだけで、議事録を作成し、登録アドレスへ一斉送信します。
・報告書作成アプリ
調査依頼内容に基づいてAIがリサーチを行い、1,000文字程の報告書などを作成・出力します。
・ネクストアクション提案アプリ
商談におけるヒアリング内容・反応などを入力すると、AIが“次につなげるためのアクション”を提案します。
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「キャリアファンド」とは
「キャリアファンド」は、生成AIを活用したノーコードアプリを開発、実装できるアプリケーションエンジニアを養成するプログラムです。多様な業務内容・規模において柔軟に対応できるアプリを2,000件以上開発し、自治体やコールセンター、事務センターで運用してきた実績と経験を活かして構築。より主体的な学びができる「ピアツーピア学習」や、AI社員のキャム子さんが学習者一人ひとりのスキルに合わせて個人指導するオンラインプログラム、OJT等を掛け合わせたカリキュラムで、未経験からでも育成可能です。
▼キャリアファンド養成のノーコードアプリエンジニアとは
・kintoneアソシエイト資格取得者による特別育成プログラムの通過者
・実際に業務で活用されている様々なアプリの開発の経験・知識を有する
・生成AIを活用したノーコードアプリの仕様を検討、実装が可能なスキルを有する
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業務・労務管理システム「BENSYS」とは
BENSYSは自社事業を拡大する中で培ったCRM(顧客管理システム）SFA(営業支援システム）等の開発経験とノウハウを結集し、BPO運営における課題を解決するために開発した独自システムです。課題設定から要件定義・システム構築・人材採用まで、最短１週間で実現可能です。
● 業務管理機能と労務管理機能をどちらも搭載
業務に関わる全てを一括発注いただけます。レイアウトから環境構築、利用開始後のサポートまで、ご要望いただける全てをお手伝いいたします。
● 複数の管理システムが１つのシステムで
基本14機能を業務ごとパッケージにしてご提案し、業務特性に合わせて柔軟にカスタマイズします。
● リアルタイム確認が可能
数値をリアルタイムで集計・グラフ化し、システムを通して現場といつでもコミュニケーションできます。
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会社概要
会社名：株式会社綜合キャリアオプション
綜合キャリアオプションは、人材派遣、人材紹介、BPO事業などを通じて個々人のキャリアと企業の人材課題解決の選択肢を増やし、人や企業が“いい仕事”ができる生きる力にあふれた社会の実現に貢献していきます。
本社： 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館 16階
代表者：代表取締役 神保 紀秀、大泉高太
設立： 2001年8月
資本金：5,000万円
事業： 人材派遣事業、有料職業紹介事業、BPO事業
グループ名：キャムコムグループ
「働く」に関する社会課題をビジネスで解決する会社として、HRテックをはじめ、人材紹介・製造派遣・外国人雇用支援・事務アウトソーシングなど多様なサービスを展開しています。
本社： 東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館16階
代表者： グループ代表 神保 紀秀
設立： 2001年8月
売上高： 1,292億円
資本金： 4億円
従業員数：2,385人（派遣スタッフ除く）
主要拠点：全169拠点
※2023年3月末 グループ計
