アルティウスリンク、9月26日開催「PKSHA AI Summit for Workplace2024」で生成AIのポテンシャル最大化について語る

アルティウスリンク、9月26日開催「PKSHA AI Summit for Workplace2024」で生成AIのポテンシャル最大化について語る

アルティウスリンク、生成AIの最大化ポテンシャルについて「PKSHA AI Summit for Workplace2024」で語る

アルティウスリンクは今月26日に開催される「PKSHA AI Summit for Workplace2024」で、「生成AIのポテンシャル最大化に向けた経営戦略」について話すことを明らかにした。このセミナーでは、業界をリードする専門家とともに、AIと人間が補完し合い、将来の職場を実現する方法や、生成AIによるビジネスプロセスの進展について探求する。アルティウスリンクは、人間のサービスと最新のデジタル技術を融合させたBPO事業を展開しており、本セッションでは、自社ヘルプデスクで「PKSHA Chatbot」を活用したケーススタディや、電話対応を排除した具体的なプロセス、成功の秘訣、メリットについて紹介する予定である。

この記事の要約

  • アルティウスリンクが「PKSHA AI Summit for Workplace2024」で、「生成AIのポテンシャル最大化に向けた経営戦略」について話す。
  • セミナーではAIと人間が補完し合う未来の職場や、生成AIによるビジネスプロセスの進展について探求する。
  • アルティウスリンクは「PKSHA Chatbot」を活用したケーススタディや、電話対応を排除したプロセス、成功の秘訣、メリットについて紹介する予定である。

アルティウスリンク株式会社(所在地:東京都新宿区、代表取締役社長:網野 孝、以下 アルティウスリンク)は、9月26日(木)に開催される、PKSHA Workplace主催「PKSHA AI Summit for Workplace2024 生成AIのポテンシャル最大化に向けた経営戦略」に登壇します。

労働人口の減少やベテランの退職による技術継承などの社会問題は、今後数十年にあたってさらに深刻化することが予測され、各企業が生産性向上に対して生成AIをどのように活用させていくのか、業務実装に繋げていくかなど、その本質的な活用に焦点が当てられています。本セミナーでは、AIと人間が互いに補完し合う未来の職場を実現する方法を見つけるべく、生成AIによって引き起こされるビジネスプロセスの進展を、業界をリードする専門家と共に探求します。

アルティウスリンクは、人による高付加価値なサービスと生成AIなどの最新デジタル技術を掛け合わせた、コンタクトセンターやバックオフィスを含むBPO事業を展開しています。本セッションでは、約57,000人の従業員を抱える当社ヘルプデスクで「PKSHA Chatbot」を活用し、電話対応を無くした事例をご紹介すると共に、電話レスの実現に向けた具体的なプロセスや成功の秘訣、メリットをお伝えします。

登壇セッション概要

日程

2024年9月26日(木) 15:15-15:35

テーマ

AIとオペレーションによるデジタルBPOの展開

〜電話レスを実現した社内DX成功事例のご紹介〜

登壇者

アルティウスリンク株式会社

DX推進本部DX企画部 部長 佐々木 剛史

情報システム本部 システム運用部 ヘルプデスクサービスユニット 佐々木 聖人

PKSHA AI Summit for Workplace2024概要

日程

2024年9月25日(水)13:30-16:35

2024年9月26日(木)13:30-16:15

会場

オンライン(参加無料)

主催

株式会社PKSHA Workplace

協力

株式会社東洋経済新報社

株式会社PKSHA TECHNOLOGY

参加方法

下記の公式サイトよりお申込みください

公式サイト

https://aisaas.pkshatech.com/wp-summit2024

アルティウスリンク株式会社

アルティウスリンク株式会社

アルティウスリンクはKDDIと三井物産の共同出資会社です。業界最大級となる国内・海外約100か所の拠点と、約57,000人の多様な人財が誇るノウハウ・サービス力・技術により、コンタクトセンターやバックオフィスを含むお客様企業の真の課題解決に寄り添うBPO事業を展開しています。
人による高付加価値なサービスと最新のデジタル技術を掛け合わせた「デジタルBPO」で常に新しい時代のCXをデザインすることで、お客様により良いコミュニケーション体験を提供し、お客様企業の事業成長の実現を目指しています。

・所在地 :〒160-0023 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト
・設  立 :1996年5月 (アルティウスリンク発足 2023年9月1日)
・代表者 :代表取締役社長 網野 孝
・資本金 :1億円
・事業内容:コンタクトセンターを中心としたBPO(Business Process Outsourcing)事業
①コンタクトセンター事業 ②バックオフィス事業 ③ITソリューション事業 ④その他関連事業
・企業URL:https://www.altius-link.com/
・サービスURL:https://www.services.altius-link.com/

●デジタルBPOとは
「デジタルBPO」は、人的なリソースのみで業務受託するのではなく、AIなどのデジタル技術を活用して受託業務の効率化を実現した上で一連業務のアウトソーシングを受託するBPO手法のことを表現しています。

◎お問合せ

アルティウスリンク株式会社 会社案内 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180?tab=press_kit

本リリース(企業サイト)https://www.altius-link.com/news/detail20240911.html

プレスリリース一覧 https://prtimes.jp/main/html/searchrlp/company_id/19180

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記事選定/ライター
NFT-TIMES 長尾英太

ブロックチェーン技術記者、長尾といいます。ブロックチェーンについては投資/投機的な観点よりも、技術として未来の社会でどのように取り込まれていくかを中心に発信したいです。最近ではNFTやメタバースなどに注目しています。 1989年11月7日千葉出身。大学卒業後IT企業に入社。2017年にブロックチェーンの技術ライターとして独立。 Twitter
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